Pusat Bantuan
Memulai
Bagaimana cara mendaftar?
Buat akun dengan email/password atau Sign in with Google dari layar masuk. Lengkapi profil dasar Anda setelah masuk.
Apa itu MOOBENG?
MOOBENG adalah aplikasi berkendara untuk merekam perjalanan, eksplorasi rute, grup konvoi, club, ranking, passport, dan fitur komunitas rider.
Ride & GPS
Mengapa MOOBENG membutuhkan izin lokasi?
Lokasi presisi diperlukan untuk merekam Ride, menampilkan posisi di peta, dan fitur Group Live. Ride solo tidak otomatis dibagikan secara publik.
Apakah Ride saya otomatis publik?
Tidak. Perjalanan selesai tetap privat kecuali Anda membagikannya secara eksplisit melalui fitur sosial dengan pengaturan visibilitas yang Anda pilih.
Recording berhenti saat aplikasi di latar belakang?
Saat Ride aktif, MOOBENG menggunakan layanan latar depan untuk melanjutkan perekaman. Pastikan izin lokasi diberikan dan optimisasi baterai tidak memblokir aplikasi.
Explore / Next Ride
Apa itu Explore?
Explore membantu menemukan tempat, rute, dan inspirasi perjalanan berikutnya di peta. Gunakan filter dan detail tempat untuk merencanakan ride.
Groups
Apa itu Group Live?
Saat bergabung sesi Group Live, lokasi presisi Anda dibagikan kepada anggota grup yang sama selama sesi aktif. Lokasi tidak dibagikan di luar sesi tersebut.
Bagaimana cara bergabung grup?
Buka fitur Groups, masukkan kode undangan atau ikuti alur join dari host grup. Ikuti instruksi keselamatan konvoi dari leader.
Clubs
Apa bedanya Club dan Group?
Club adalah komunitas berkelanjutan dengan leaderboard, tantangan, dan posting club. Group biasanya untuk sesi ride/konvoi live.
Apa itu CLUB PRO?
CLUB PRO adalah langganan premium untuk fitur club tertentu, dibeli melalui Google Play (club_pro_monthly).
Passport
Apa itu Passport?
Passport mencatat kunjungan/koleksi tempat yang Anda verifikasi. Visibilitas passport dapat diatur publik atau privat dari Profil.
Ranking
Bagaimana ranking dihitung?
Ranking berdasarkan aktivitas dan performa berkendara sesuai aturan kompetisi MOOBENG. Leaderboard gratis menampilkan depth terbatas; pelanggan ELITE melihat depth penuh.
MOOBENG PRO
Apa manfaat MOOBENG PRO (ELITE)?
Langganan ELITE (elite_monthly / elite_yearly) melalui Google Play membuka manfaat premium yang aktif di aplikasi, termasuk poster tanpa watermark dan akses leaderboard penuh.
Bagaimana membatalkan langganan?
Kelola langganan melalui Google Play Store → Pembayaran & langganan → Langganan. Refund mengikuti kebijakan Google Play.
Akun
Bagaimana menghapus akun?
Dari aplikasi: Profil → Akun → Hapus Akun. Alternatif web: /delete-account.
Bagaimana keluar (sign out)?
Buka Profil → pengaturan akun → Keluar.
Privasi
Di mana kebijakan privasi lengkap?
Baca Kebijakan Privasi MOOBENG untuk detail pengumpulan lokasi, retensi data, dan kontrol privasi.
Feedback / Lapor Bug
Bagaimana melaporkan bug atau mengirim saran?
Dari aplikasi: Profil → Bantuan & Masukan. Anda dapat melampirkan tangkapan layar dan informasi perangkat untuk membantu tim kami.